Порядок публикации отзывов

Порядок публикации отзывов

Ключевые определения

1.1. Под отзывом понимается субъективное выражение отношения к конкретному товару или услуге, представленное в форме текста, изображений, видеоматериалов или другого клиентского контента.

1.2. Клиентский контент – это любые материалы, публикуемые или размещаемые пользователями платформы, доступные для просмотра третьими лицами. Данный контент может включать результаты интеллектуальной деятельности, изображения физических лиц, комментарии, фото, видео, онлайн-трансляции, текстовые описания, шрифты, логотипы, иконки и прочее.

1.3. Платформа – веб-сайт интернет-магазина, расположенный по адресу https://www.ourgold.ru/

Правила размещения отзывов

2.1. Размещение отзывов возможно при соблюдении следующих условий:

2.1.1. Оставлять отзывы могут только клиенты, совершившие покупку товара, и только относительно этого товара. Сроки публикации отзывов не ограничены.

2.1.2. Отзывы публикуются после модерации. Модератор старается сохранить авторскую орфографию и пунктуацию, исправляя только опечатки.

2.1.3. Размещая отзывы, клиент соглашается с правом оператора платформы публиковать их на сторонних ресурсах, а также предоставляет другим клиентам возможность свободного копирования отзывов.

2.1.4. Клиентский контент должен соответствовать требованиям, изложенным в разделе 3.

2.2. Оператор платформы имеет право удалять или не публиковать любой контент, нарушающий требования раздела 3.

2.3. О любом нарушении условий оферты можно сообщить оператору платформы по контактным данным, указанным в соответствующем разделе.

2.4. Оператор не обязан уведомлять клиента о причинах отклонения или удаления отзывов.

2.5. Оператор не проверяет достоверность контента, размещаемого клиентами. Клиенты несут полную ответственность за содержание контента перед Оператором и третьими лицами и обязаны возместить Оператору убытки, возникшие в связи с претензиями, исками или требованиями третьих лиц.

2.6. Оператор не несет ответственности за содержание отзывов, выражающих личное мнение клиентов.

2.7. Клиент может публиковать отзывы анонимно или нет. При неанонимной публикации клиент самостоятельно раскрывает свои данные неопределенному кругу лиц.

2.8. Предлагая отзыв к публикации, клиент подтверждает согласие с данными правилами и обязуется их соблюдать.

2.9. Согласие с правилами подтверждается проставлением отметки и нажатием соответствующей кнопки.

2.10. Права Оператора Платформы:

Осуществлять модерацию и удалять неприемлемый контент. Определять меры защиты платформы. Удалять контент, нарушающий оферту, аморальный или противозаконный. Применять ограничения к нарушителям (включая блокировку аккаунта). Передавать данные о противоправном контенте в надзорные органы. Изменять оферту в одностороннем порядке.

2.11.1. Клиент гарантирует наличие прав на использование интеллектуальной собственности, содержащейся в Отзыве.

2.11.2. Оператор Платформы принимает меры для предотвращения размещения Отзывов без разрешения.

2.11.3. Правообладатель, обнаруживший нарушение, должен обратиться к Оператору Платформы с заявлением.

Требования к содержанию Отзывов

3.1. Запрещено размещение контента, пропагандирующего ненависть, вражду, терроризм, экстремизм, оскорбления, агрессию, контента сексуального характера, порнографии, культа насилия, жестокости, причинение вреда жизни и здоровью, посягательства на безопасность несовершеннолетних.

3.1.2. Недопустимость оскорблений и проявлений агрессии

Запрещается публикация материалов, умаляющих честь и достоинство личности, направленных на оскорбление или унижение как отдельных граждан, так и групп лиц.

Недопустим контент, содержащий оскорбления, основанных на:

• половой принадлежности;
• возрасте;
• расовой или этнической принадлежности;
• языке;
• профессиональной деятельности;
• месте проживания или работы;
• религиозных убеждениях;
• политических взглядах;
• внешнем виде;
• иных характеристиках.

Не допускаются отзывы, написанные в уничижительном, презрительном или агрессивном тоне, а также любые формы унижения, запугивания, призывы к агрессивному преследованию или осуществление подобных действий ("буллинг"), включая скоординированный прессинг и использование ненормативной лексики. Запрещено распространение информации, наносящей ущерб репутации гражданина и содержащей публичные обвинения в совершении преступных деяний.

Запрещено размещение материалов, выражающих неуважение к:

• обществу в целом;
• государству;
• официальным государственным символам;
• Конституции Российской Федерации;
• органам государственной власти.

3.1.3. Материалы сексуального характера и порнография

Любой контент, имеющий сексуальную или эротическую направленность, включая порнографию и ее пропаганду, публичные высказывания об интимной жизни, как личной, так и чужой, непристойные сообщения, адресованные автору или третьим лицам, а также предложения эротического характера (в прямой или завуалированной форме), категорически запрещены и подлежат удалению. Запрещается публикация контента, демонстрирующего интимные части тела или сексуальные сцены.

3.1.4. Культ насилия, жестокость и причинение вреда

Запрещен контент, пропагандирующий культ насилия, оправдывающий или восхваляющий жестокость и причинение страданий, включающий шокирующие сцены, а также призывающий или пропагандирующий нанесение вреда жизни и здоровью, в частности:

• изображения насильственной смерти, останков людей или животных;
• демонстрация хирургических операций, окровавленных ран;
• демонстрация опасных действий, способных нанести вред здоровью или жизни;
• описание способов и методов причинения физической боли;
• контент о способах суицида, а также призывы к самоубийству;
• контент, пропагандирующий расстройства пищевого поведения.

3.1.5. Угроза безопасности несовершеннолетних

Запрещается контент, представляющий угрозу безопасности несовершеннолетних или способный вызвать у них эмоциональную травму:

• направленный на склонение или вовлечение несовершеннолетних в противоправные или другие действия, угрожающие их жизни и здоровью;
• отображающий, оправдывающий или пропагандирующий соблазнение малолетних, сексуализацию или наготу несовершеннолетних;
• пропагандирующий жестокое обращение с несовершеннолетними, включая демонстрацию сцен насилия.

3.1.6. Нарушение законодательства и совершение преступлений

Запрещена публикация любого контента, нарушающего законодательство РФ, используемого для совершения преступных действий и направленного на мошенничество, включая:

• контент о методах изготовления и использования наркотических средств;
• контент с недостоверными сведениями, создающими угрозу жизни, здоровью, имуществу граждан.
• контент содержащий информацию об иностранных агентах.

3.1.7. Запрещённые товары.

Запрещена реклама и размещение предложений о продаже товаров, запрещённых к реализации или дистанционной продаже.

3.1.8. Прочее

Запрещено размещать:

• ссылки на сторонние сайты;
• вредоносные ссылки, программы;
• отзывы, не относящиеся к объекту;
• предложения о приобретении товаров вне Платформы;
• спам;
• сведения о злоупотреблениях на Платформе;
• сбор пожертвований;
• контент, нарушающий законодательство о выборах;
• разглашение охраняемой законом тайны;
• материалы иностранных агентов без указания;
• нарушение авторских прав;
• публикация материалов без разрешения правообладателя;
• персональные данные третьих лиц без согласия; контент, нарушающий законные права третьих лиц..