Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

 Дата вступления в силу: 01.07.2026

 Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, получаемых ИП Боковым Вади Анатольевичем (далее — «Оператор», «Мы») при использовании веб-сайта www.ourgold.ru (далее — «Сайт»), являющегося электронной витриной сети ювелирных салонов «НАШЕ ЗОЛОТО», а также при оформлении заказов и взаимодействии с консультантами. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями настоящей Политики и согласны на обработку ваших персональных данных в порядке и для целей, указанных ниже.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

ОПЕРАТОР — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.

2. КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ СОБИРАЕМ

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:

• Данные учетной записи: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
• Данные о заказах: информация о приобретенных товарах, адресах доставки и оплаты.
• Данные о коммуникациях: переписка с нашей службой поддержки через формы обратной связи или чат на Сайте.
• Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве, тип и версия браузера, операционная система.

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта и сбора статистики. Данные о поведении на Сайте: просмотренные товары, содержимое корзины и избранного.

3. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Заключение и исполнение договора купли-продажи: для оформления заказа, доставки товара и предоставления гарантийного обслуживания. (Правовое основание: исполнение договора).

• Обеспечение обратной связи: для ответа на ваши запросы и обращения. (Правовое основание: исполнение договора / согласие).

• Маркетинговые коммуникации: отправка информационных сообщений о статусе заказа, новинках, акциях и специальных предложениях по электронной почте и SMS. (Правовое основание: ваше согласие).

• Проведение исследований рынка: анализ предпочтений пользователей для улучшения качества товаров и услуг. (Правовое основание: согласие).

• Соблюдение законодательства: обработка данных в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4. РАСКРЫТИЕ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Сервисные партнеры: курьерские службы и почтовые операторы для доставки заказов; платежные системы для обработки платежей.

• Государственные органы: по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

• Сторонние аналитические сервисы: мы используем сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика) и рекламные инструменты сторонних компаний.

Эти компании могут размещать собственные файлы cookie на вашем устройстве для сбора информации о ваших действиях на Сайте в целях аналитики и показа релевантной рекламы. Мы не контролируем использование этих данных третьими лицами.

5. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве. Они необходимы для:

• Корректной работы корзины и избранного.
• Сохранения настроек пользователя (язык, город).
• Аутентификации в личном кабинете.

Часть файлов cookie хранится только на момент вашего посещения веб-сайта. Без их активации невозможно полноценное функционирование веб-сайта. К таким файлам, например, относятся добавление товаров в «Корзину» и раздел «Избранное», предоставление вам доступа к защищенным областям сайта без повторного ввода учетных данных, а также сохранение вашего общения через чат, расположенный на веб-сайте.

Часть файлов cookie может храниться на вашем компьютере после завершения работы с веб-сайтом и активироваться им при повторном посещении. Они используются для предоставления пользователям доступа к различным полезным функциям веб-сайта. Например, сохранение настроек, выбранных вами во время предыдущего посещения сайта (выбор города и предпочтений относительно внешнего вида сайта  без необходимости повторной настройки данных параметров в будущем).

Некоторые файлы cookie, сохраняемые при посещении веб-сайта, могут сохраняться и использоваться третьи лицами. При сотрудничестве с рекламодателями, мы позволяем нашим партнёрам использовать собственные файлы cookie для создания, например, персонифицированных рекомендаций на веб-сайте, а также целевых рекламных материалов. Эти файлы cookie позволяют отслеживать посетителей, выполнивших переход на наш сайт с сайта делового партнера, и получать данные, показывающие, привел ли этот переход к совершению покупки, услуги или продукта. Файлы cookie наших партнёров могут использоваться на веб-сайте с целью последующей отправки вам рекламных объявлений и емейлов в соответствии с вашими предпочтениями и интересами. Данные файлы cookie могут использоваться для фиксации информации о ваших действиях на веб-сайте и страницах, которые вы посещали (например, сведения о просмотренных вами продуктах и услугах). 

Посещение веб-сайта может привести к сохранению некоторых файлов cookie, которые нами не контролируются. Это может произойти в случае, если на сайте, который вы посетили, используются сторонние инструменты аналитики (например, инструменты Google и Yandex), автоматизации и управления маркетинга или размещён контент со стороннего веб-сайта, например, Rutube. Это приведет к тому, что вы получите файлы cookie со сторонних сервисов. Мы не может управлять хранением или доступом к этим файлам cookie. 

Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он блокировал файлы cookie или предупреждал об их отправке. Однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

6. БЕЗОПАСНОСТЬ И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения.

Все операции по обработке данных осуществляются на территории Российской Федерации.

Мы храним данные в течение срока действия договора и в течение установленных законом сроков исковой давности после его расторжения или по вашему запросу на удаление.

7. ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Вы имеете право:

• Запрашивать доступ к вашим персональным данным.
• Требовать их исправления или дополнения.
• Требовать их удаления (право «быть забытым»).
• Ограничивать их обработку.
• Возражать против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга.
• Отозвать данное согласие на обработку персональных данных в любой момент.

Для реализации своих прав вы можете направить запрос по электронной почте: hello@ourgold.ru или через форму обратной связи на Сайте, а ткже позвонив по телефону горячей линии: 8 (800) 775-95-57 (для жителей России звонок бесплатный)

8. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной редакцией Политики.