Расширенная гарантия

1. Термины и определения

СЕРВИС «ЗАБОТА ПРЕМИУМ» (далее Сервис) — означает взаимоотношения, в которых Участник приобретает Сервис на ювелирное изделие, оформленный в виде электронного Сертификата (далее Сертификат Забота Премиум) и получает Преимущества в отношении изделия с приобретенным Сервисом, а именно:

• услуги по увеличенному гарантийному сроку изделия
• услуги по обмену ювелирного изделия
• услуги по ультразвуковой чистке ювелирного изделия

УЧАСТНИК — дееспособное физическое лицо, достигшие возраста 18 лет, постоянно проживающее на территории Российской Федерации, которое выразило свое согласие на приобретение услуг Сервиса;

ОРГАНИЗАТОР —ИП Боков Вадим Анатольевич ИНН 631800531150, ОГРНИП 304631810400052, ОКПО 0063562243. Информацию об Организаторе оказываемых услуг, правилах их оказания, количестве и составе преимуществ, сроках, месте и порядке их получения можно получить на: https://www.ourgold.ru  

ТЕРРИТОРИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ — флагманские магазины Организатора. Полный список флагманских магазинов Организатора, с адресом и режимом работы, размещен по адресу:  https://www.ourgold.ru/salons

Сроки продажи услуг сервиса: с 01.08.2026г. до 31.12.2027г.

Срок действия преимуществ по сервису: 18 месяцев с даты покупки изделия с Сертификатом Забота Премиум.

2. Порядок приобретения услуг сервиса/сертификата «Забота Премиум»

2.1. Услуги сервиса/сертификата Забота Премиум можно приобрести на ювелирное изделие из золота.

2.2. Приобретение Услуг сервиса на ювелирное изделие из золота производится путём приобретения Сертификата Забота Премиум к ювелирному украшению из золота;

2.3. Приобрести Сертификат Забота Премиум на ювелирное изделие, возможно только одновременно с приобретением изделия, в одном чеке с ним;

2.4. Преимущества по одному Сертификату Забота Премиум предоставляются только на одно изделие, к которому был приобретен Сертификат Забота Премиум;

2.5. Услуги сервиса имеют ограниченный срок действия, который составляет 18 месяцев с даты приобретения Сертификата Забота Премиум. Преимущества по Сертификату Забота Премиум предоставляются только в период действия услуг Сервиса;

2.6. При покупке ювелирного изделия из золота с Сертификатом Забота Премиум не возможна частичная или полная оплата стоимости Сертификата Забота Премиум Подарочным сертификатом НАШЕ ЗОЛОТО;

2.7. При покупке ювелирного изделия из золота с Сертификатом Забота Премиум возможна частичная оплата стоимости украшения (а также частичная оплата стоимости Сертификата) бонусными рублями в рамках «Бонусной программы НАШЕ ЗОЛОТО».

2.8. При покупке Ювелирного изделия из золота с Сертификатом Забота Премиум возможна частичная или полная оплата его стоимости (а также стоимости Сертификата) с применением услуги Trade-in (условия размещены по ссылке: https://www.ourgold.ru/tradein );

2.9. При покупке Ювелирного изделия из золота с Сертификатом Забота Премиум возможна частичная или полная оплата его стоимости (а также стоимости Сертификата) с применением кредитных продуктов. Условия оплаты зависят от условий предоставления банками-партнерами на https://www.ourgold.ru/credit ;

3. Преимущества с сертификатом «Забота Премиум»

В течении всего срока действия преимуществ по Сертификату Забота Премиум, указанного в п.2.5. настоящих правил, Участник может воспользоваться:

• Возможностью однократного обмена изделия с приобретенным к нему Сертификатом Забота Премиум на новое в соответствии с условиями, описанными в разделе 4 настоящих правил.
• Увеличенным гарантийным сроком на изделие с приобретенным к нему Сертификатом Забота Премиум, который равен периоду действия услуг Сервиса (п. 2.5. правил).
• Возможностью многократного проведения ультразвуковой чистки изделия без ограничения по количеству обращений.

4. ПОРЯДОК ОБМЕНА ИЗДЕЛИЯ С ПРИОБРЕТЕННЫМ К НЕМУ СЕРТИФИКАТОМ ЗАБОТА ПРЕМИУМ НА НОВОЕ

4.1. Обмен изделия с приобретенным к нему Сертификатом Забота Премиум на новое изделие, равное по стоимости, осуществляется без доплаты. Участник возвращает Организатору изделие и приобретенный к нему Сертификат Забота Премиум, а Организатор засчитывает стоимость изделия и Сертификата Забота Премиум (по чеку, на момент их приобретения) в счет оплаты нового изделия. Обмен производится одной неделимой транзакцией, в рамках которой денежные средства за возвращенное изделие и сертификат Забота Премиум сразу зачисляются в оплату нового изделия, на руки Участнику не выдаются.

4.2. При обмене изделия с приобретенным к нему Сертификатом Забота Премиум на новое изделие большей стоимости Участник дополнительно оплачивает разницу в стоимости любым действующим в магазине Организатора платежным средством, а на сумму доплаты применяются все действующие в магазине Организатора акции и скидки, в соответствии с установленными в магазине Организатора правилами для действующих акций и скидок.

4.3. Обмен изделия с приобретенным к нему Сертификатом Забота Премиум на изделие меньшей стоимости невозможен.

4.4. Участник, в течении всего срока действия Сертификата Забота Премиум, имеет право обменять изделие с приобретенным к нему Сертификатом Забота Премиум на новое лишь 1 (Один) раз.

4.5. Одно изделие с приобретенным к нему Сертификатом можно обменять только на одно новое изделие.

4.6. Изделие с приобретенным к нему Сертификатом Забота Премиум можно обменять только на изделие из золота.

4.7. Для обмена изделия с приобретенным к нему Сертификатом Забота Премиум на новое Участнику необходимо предъявить Сертификат Забота Премиум, приобретённый вместе с данным украшением, и паспорт. При обмене изделия на новое Сертификат Забота Премиум аннулируется.

5. Иная информация

5.1. Организатор оставляет за собой право:

• отказать любому лицу в предоставлении преимуществ по Сертификату Забота Премиум, которое действует в нарушение настоящих Правил;
• в одностороннем порядке вносить изменения, не уменьшающие объем преимуществ, предоставляемых в рамках Сервиса «Забота Премиум», в настоящие Правила с уведомлением об этом Участников путем публикации новой редакции настоящих Правил на сайте Организатора  
  https://www.ourgold.ru;
• по своему усмотрению в любое время принять решение об изменении срока продажи услуг Сервиса.

5.2. Все Участники самостоятельно оплачивают расходы, понесенные ими в связи с приобретением услуг Сервиса Забота Премиум.

5.3. Участник вправе:

5.3.1. Знакомиться с настоящими Правилами и получать информацию из источников, упомянутых в настоящих Правилах.

5.3.2. Воспользоваться преимуществами, предоставляемыми по Сертификату Забота Премиум.

5.4. Организатор не отвечает за последствия действий и/или бездействия Участника, связанных с пользованием преимуществами, признанными ошибочными и/или совершёнными с нарушением настоящих Правил и законодательства РФ, включая понесённые Участниками затраты.

5.4.1. Организатор, а также лица, уполномоченные им на предоставление преимуществ, предоставляемых по Сертификату Забота Премиум, не несут ответственности за технические сбои, возникшие в процессе предоставления преимуществ (сбои и неполадки телекоммуникационного оборудования и прочее).